これで安心!スピードモードと快適モードの解除・解約方法のまとめ

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この記事ではドコモの「スピードモード」とソフトバンクの「快適モード」の解除方法について説明します。厳密に言うと、解除・解約ではなくモードの変更となりますが。

「スピードモード」「快適モード」の詳細については以下の記事をご参考ください!

参考 うっかりすると危険!スピードモード、快適モードとは?

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スピードモードの解除・解約方法

まずドコモのスピードモードの解除・解約方法を説明します。

オンライン手続きで解除・解約する方法

以下、ドコモオンライン手続きを利用して解約する方法です。

1. 以下のアプリを起動 または お客様サポートにアクセス
0

2. 「契約内容確認などオンライン手続き」を選択
お客様サポート

3. 「ドコモオンライン手続き」を選択
スピードモード解約

4. 「ご契約内容確認・変更」を選択
スピードモード解約

5. 割引サービスにあるスピードモードの「変更・解約」を選択
スピードモード解約

6. 「解約する」と「同意する」の2カ所にチェック
スピードモード解約

7. 「受付確認メールの送信」のどちらかを選択して、「次へ」を選択
スピードモード解約

8. 手続内容の「解約予約する」を確認し、同意をチェックし、「手続きを完了する」を選択
スピードモードの解約

以上、ドコモオンライン手続きを利用してスピードモードを解除・解約する方法でした。

電話で問い合わせをして解除・解約する方法

カスタマーセンター(151)に電話しても解除できます。
受付時間は午前9時から午後8時(年中無休)となっています。

<手順>
1. ドコモ携帯から「151」に電話
2. 「4」を押す
3. 「1」を押す
4. オペレーターに繋がるので、スピードモードの解除を伝える

ドコモショップで解除・解約する方法

ドコモショップでもスピードモードを解除・解約できるので、前述の手順で解除できない場合は、ドコモショップに行ってください。

快適モードの解除・変更方法

ソフトバンクの快適モードの解除方法を説明します。

こちらの手順で、自分が快適モードになっていないかどうかも確認することができるので、この機会に一度確認してみてください。

ソフトバンクでデータシェアの子回線として利用している場合は、モードの変更ができないので、その場合は親回線の人に頼んで親回線から変更してもらいましょう。

MySoftbankで解除・変更する方法

以下、スマホから解除する方法です。

1. ウェブかアプリからMysoftbankにアクセス
※通信速度制限で低速化している時は開けません。酷い作り…

2. 右上のメニューを選択
mysoftbank

3. 人気のメニュー内の「ご利用のデータ通信量を確認する」を選択
mysoftbank

4. 「ご利用モードの設定」を選択
mysoftbank

5. 「現在の設定」を確認して、「新しい設定」で変更したいモードをチェックして「次へ」
※快適モードから制限モードにしたい場合は、「新しい設定」で制限モードを選択
※上限回数とは、快適モード時に自動で購入する回数のことです。無制限は危険です。
mysoftbank

6. 設定する内容を確認して、間違いがなければ「設定」を選択
※画像は快適モードへ変更する際の内容のため、設定が快適モードと表示されています
mysoftbank

以上、MySoftbankで快適モードを解除・変更する方法でした。

電話で問い合わせをして解除・変更する方法

カスタマーセンター(157)に電話をして解除することもできます。
受付時間は午前9時から午後8時(年中無休)となっています。

Mysoftbankはトップページが広告だらけで重いため、開けない場合はこちらの方法で解除してみてください。ちなみに、ソフトバンクのカスタマーセンターはオペレーターに繋がりにくくストレスが溜まるのでご注意くださいw

<手順>
1. ソフトバンク携帯から「157」に電話
2. 「4」を押す
3. 「2」を押す
4. 暗証番号を入力する
5. オペレーターに繋がるので、快適モードの解除を伝える

ソフトバンクショップで解除・変更する方法

ソフトバンクショップでも快適モードを制限モードに変更することはできるので、前述の手順で分からない場合はソフトバンクショップに行ってスタッフに相談してみてください。

最後に

最近はドコモやソフトバンクもスピードモードや 快適モードの加入を促進しており、新規契約や機種変更の際に半ば強制的に加入させようとしてきます。
 
加入だけなら料金も発生しないので害はないのですが、データを使いすぎた場合に意図せずに追加のデータ容量を自動購入してしまうので、事前に現在のモードの確認と変更をしておくことが望ましく、是非この機会に確認をしてみてください。

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