（©️集英社）
ドコモショップや家電量販店でドコモの機種変更をしようとすると、謎の「頭金」という手数料を取られることはご存知でしょうか。
結論から言うと、この頭金を払う必要はないので、頭金があるお店で機種変更するのはおすすめしません！
もちろん、お店だと丁寧な接客や説明があるので、それが必要な人はお店で機種変更することを推奨します。
今回は、元ソフトバンク社員の僕が、ドコモの頭金について徹底解説します！頭金の罠にハマると最大1万円損するので、ぜひ最後まで読んでください！
- 頭金とは？
- 頭金はいくらが相場？
- 頭金はなぜ設定されるのか？
- 頭金は拒否できるか？
- 頭金を支払わずに済む方法
- 頭金の評判・口コミ
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ドコモの頭金とは
一般的に「頭金」とは以下を意味します。信頼できるウィキペディアからの引用。
頭金（あたまきん）とは、分割払いなどで最初に支払うある程度のまとまった金銭。一般では消費者が住宅や自動車などの高額な購入をする際に、ローンでの支払いを選択した場合に最初に支払うこととなるまとまった額の金銭。
出典：ウィキペディア
頭金とは分割払いをする際に、最初にまとまったお金を先払いすることを意味します。
例えば、100万円のものを分割払いで購入する際、先に20万円だけ頭金で支払い、残りの80万円を分割で毎月支払いするようなイメージ。
なので、頭金はその商品の価格の一部の金額である必要があります。あくまで、価格の一部を先払いするだけ。
しかし、ドコモの頭金は、この考え方とは異なります。
- 一括払いでも支払う必要がある
- 機種代金に上乗せされている
- 実態はショップ独自の手数料
実はドコモの「頭金」とは名ばかりで、実態はショップ独自の「手数料」。
したがって、頭金が設定されていると、その金額分だけ機種代金が高くなります。なんてこった。
（ドコモの頭金は実は手数料）
実際に、ドコモショップの料金表を見てみると、「お持ち帰り価格」と書いてあり、その後ろにこっそり「頭金」と書かれています。
「何の名目で取っているのか？」と疑問になりますが、店頭だと接客・説明が丁寧なので、そのための費用みたいなものですね。
ショップも営利企業なので・・・
（お持ち帰り価格＝ショップの手数料）
とにかく、ドコモの頭金は支払うのはもったいないので、節約したい人はご注意を。
ちなみに、後ほど解説しますが、ドコモ公式のオンラインショップであれば、頭金が0円！
なので、機種価格が5万円+頭金1万とすると、オンラインなら1万円も安く機種が買えちゃいます！
さらに、機種変更手数料2,200円も無料になるので、機種変更するならオンラインショップが断然お得！
公式 ドコモオンラインショップ
まとめるとこんな感じ！
- ドコモの頭金＝手数料
- 頭金の分だけ機種代金が高くなる
- オンラインショップなら頭金が不要
ドコモの頭金はいくらか？
ドコモの頭金ですが、ドコモショップや家電量販店の店舗が独自に設定しているものなので、店舗によって全然違います。
東京都内であれば頭金の相場はこんな感じ！家電量販店はビックカメラ、ヨドバシカメラ、ヤマダ電機の金額を参考にしています。
| ドコモショップ | 8,800〜11,000円 |
|---|---|
| 家電量販店 | 3,300円 |
以前のドコモショップであれば5,500円程度だったのですが、最近はショップの経営が厳しくなっているためか、8,800〜11,000円の頭金を設定するショップが増えてきました。
逆に家電量販店だと頭金の金額は安くなるのですが、契約時にいくつかオプションの加入を半ば強制されるので、結果的には大して変わりません。
ちなみに、16,000円も取られたという人も。南無阿弥陀仏・・・
旦那がドコモで機種変したら頭金16000取られたって聞いて ハイ？🙄って思ったんだけど…
調べて、もう次はソフトバンクに乗り換えよってことになりました…
頭金払うとか聞いたことなくてほんとビックリしたし、今回のは痛い勉強料ということで…ひぇっ…— てまり蜜柑🍊 (@flmkn_723) 2018年8月12日
参考までに、僕がソフトバンクで働いていた時の業界の裏話もこっそり教えます。
店で半強制的にオプションに加入させられた場合、このオプションを解約し忘れる人は実は多い！加入したことを忘れ、ずっと月額料だけ支払って無駄な出費をしている人が存在しており、それによって携帯キャリアは結構儲けていたりします・・・
頭金14,300円のショップも存在！？
実際に、頭金が14,300円のドコモショップの存在を確認！
私が見た頭金の額では、圧倒的に最高額でした・・・
ショップの経営が厳しいのが伺えますね。
ドコモの頭金はなぜ設定されているのか？
そもそもなぜ、ショップでは頭金（＝手数料）を設定しているのでしょうか？実際にソフトバンクで働いていた時の経験を踏まえて解説します。
結論を言うとこんな感じ！
- ドコモからもらえるインセンティブ（奨励金）の減少に伴いショップの収入が減り、頭金で収益化を図ろうと考えているため。ただし、頭金の設定と同時に、サービス品質の向上にも同時に取り組んでいます。
ドコモショップの収入減により経営が悪化
ドコモショップって実はドコモが運営しているのではなく、代理店（ティーガイアなど）が運営・経営しています。
ドコモショップの運営では、以下のような手続きを行うと、ドコモからインセンティブ（奨励金）がもらえ、それがドコモショップの収入になります。
- 新規契約の獲得
- 機種変更の手続き
- オプション契約の獲得
- プラン変更などの手続き など
特にドコモから貰えるお金が多いのが、のりかえ（MNP）なのですが、総務省からキャッシュバックが禁止されて以降、各社ののりかえ（MNP）は激減。
つまり、その分ドコモショップの収入も減少。
さらに、端末のハイスペック化により携帯の機種変更サイクルが長期化（=機種変更の減少）、ドコモのインセンティブ制度の見直し、などによりショップの経営はますます厳しくなってきているのが実情なんです。
（色んな事情でショップの収入は減少傾向）
もうね、ショップからすると踏んだり蹴ったり！そりゃ閉店しても仕方なし！
実際、僕がソフトバンクに勤めていた時も、営業部隊がショップに払うインセンティブを削減する方法をアレコレ考えていました。
削減できた分だけ逆にソフトバンクが儲かるので、ソフトバンクも必死。
このような背景で、ドコモショップではドコモユーザーから直接お金を取るために、「頭金」という手数料を取るようになりました。
ただし、頭金を取る代わりに、「オプション強制加入」の是正に取り組んだり、ショップの接客レベルを上げたり、ショップはサービス向上にも同時に取り組んでいるのは理解しておきましょう。
必ずしも頭金＝悪ではないのです。実際、ドコモショップの接客スキルはソフトバンク・auよりも断然上。
上記より、ドコモが運営するオンラインショップでは頭金が0円なんです。だって、ドコモ自体は頭金を取らなくても、機種変更してくれればそれで儲かるので。
公式 ドコモオンラインショップ
ドコモの頭金は拒否できるか
これは店舗によりますが、基本的にはできないと考えておきましょう。
実際、僕が調査した渋谷区のドコモショップでは残念ながら、頭金を拒否することはできませんでした。
ただ、「キャンペーンで頭金なし」「オプション複数加入で頭金なし」「家族でスマホを複数台契約すると頭金なし」としているお店もあるようなので、こればかりはお店に確認してみないと分かりません・・・
ちなみにauでも頭金はありますが、僕が調査した渋谷区のauショップの場合、「クレジットカード」「auでんき」の契約をすれば頭金を拒否することができました。
ドコモの頭金を支払わずに済む方法
ドコモの頭金を支払わずに新規契約・機種変更する方法は以下2通り！それぞれ解説します。
-
ドコモオンラインショップを使う - 頭金0円のお店を探す
ドコモオンラインショップを使う
既に説明した通り、ドコモ公式のドコモオンラインショップであれば、頭金は確実に0円になり、頭金の分だけ機種代金が安くなります。
さらに、オンラインショップであれば機種変更手数料2,160円も無料になるので、1.3万円も安く機種変更が可能！
公式 ドコモオンラインショップ
ドコモオンラインショップの使い方や流れが知りたい方は、以下の記事もぜひご参考ください！
頭金0円のお店を探す
次に、そもそも頭金が無いドコモショップを探すのも一つの方法です。ただし、これは結構手間がかかるのでめんどくさい・・・
頭金の無いお店を探す方法としては以下三通りが考えられます。
- ショップに訪れて確認する
- ショップに電話して確認する
- ツイッターで探してみる
まず、最寄りのショップに訪れて確認するのが一番手っ取り早いです。が、おそらく無駄足になるだけなので、あまりオススメしません・・・
なぜなら、多くのショップで頭金が設定されているから。
次に、近くのドコモショップの番号を確認して電話で確認する方法です。僕も試しましたが、全然繋がらないのでイライラしました（笑）
スタッフも営業中は多忙なので、来店客が少なくなる平日14〜17時を狙って電話してみましょう。
最後に、ツイッターで探すのもあり！ツイッターで「ドコモ 頭金 0円」と検索すると、たまに頭金0円でやっているお店が見つかります。
ただし、これも実際にやってみましたが、見つけるのが一苦労！これもあまり現実的ではないかも・・・
2台同時購入を条件に頭金が0円になる例
家族丸ごとドコモ化キャンペーン！
8/19までに、２台同時購入で頭金が0円！！！
さらにその場でエレガントギフトセットプレゼント— ドコモショップ前後店 (@dszengo) August 22, 2018
ドコモの頭金の評判・口コミ
最後に、ドコモの頭金の評判・口コミを紹介しておきます。
他の人が頭金をどう思っているのか参考にしてみてください。
総務省が取り締まるべきは独自の値引き施策で安く売っている代理店ではなく、キャリアが売っている価格に独自の頭金（一括で買っても謎の頭金がつく）をつけてぼったくっている代理店だと思うんだ！
※現在のドコモ版P30 Proの定価は48312円 pic.twitter.com/Aelo8K1Zw0— ＮＯＦ (@nof_toro) June 28, 2020
https://twitter.com/ayato_sinoalice/status/1327866875720523776?s=20
まとめ
以上、ドコモの頭金の解説でした。この記事の内容をまとめるとこんな感じ！
- 頭金＝手数料なので払うのはもったいない
- オンラインショップなら頭金不要
- 頭金は基本的には拒否できない
- 頭金はあるが店の接客レベルは高い
繰り返しになりますが、少しでもお得に機種変更するならドコモ公式オンラインショップを使いましょう！
頭金も手数料も無料なので、上手くいけば1.3万円も安く機種変更できます！
公式 ドコモオンラインショップ
ドコモで年間5万円お得になりうるdカード GOLDもオススメ！
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これから機種変更する人は以下の記事もオススメです！なるべくお得に機種変更できるコツを解説しています。
ドコモの機種変更のベストタイミングを知りたい方は、以下の記事もおすすめ。
ドコモの機種変更時にかかる手数料や注意点を知りたい方は、以下の記事をどうぞ。
dカード GOLDについて詳しく知りたい方は、以下の記事もどうぞ。
