ドコモ光の解約方法・注意点を解説!解約したら違約金が取られたぞ

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ドコモ光 解約 撤去

ども、すまっちです。

先日、2年間使ったドコモ光を遂に解約しました。

ドコモを解約しようと考えている人は、

「解約するのは面倒では?」

「解約金がかかるのでは?」

と疑問に思いますよね。

そんな疑問に答えるために、今回は実際にドコモ光を解約した経験に基づき、ドコモ光を解約する方法や注意点などを徹底的に解説します!

僕が解約した時は、違約金がかかってしまったので、皆さんは同じ過ちを犯さないようご注意いただければと思います。

 この記事を読むと分かること

  • 解約方法
  • 解約における注意点
  • 違約金を払わない方法

すまっち
お金に関わる話なので、ぜひ最後まで読んでね!

ドコモ光の解約方法

まず始めに、ドコモ光の解約方法について解説します。

ドコモ光の解約方法は、「電話」「ショップ」の2通りがありますが、今回は電話での解約方法を説明していきます。

ドコモ光の解約で実施すべきことは、以下3点!

  •  解約の申請
  •  NTT機器の撤去
  •  レンタル品の返却

アレっち
解約は面倒なイメージだったけど、意外に簡単だよ!

解約手順

ドコモ光の解約をする場合、以下のドコモのサポートに電話をします。

ドコモ携帯から151
一般電話から0120-800-000

※受付時間09:00〜20:00

ドコモ光 解約 電話番号(引用元:ドコモ光公式ページ

電話が繋がると、自動音声が流れるので、以下の番号を選択して、オペレーターに繋がるのを待ちます。

  •  ドコモ光は「7」
  •  ドコモ光の解約は「1」
  •  ドコモ光の解約は「4」
  •  ネットワーク暗証番号を入力
  •  オペレーターに繋がるのを待つ

すまっち
オペレーターと電話するためには、ネットワーク暗証番号が必要なので、事前に確認しておこう!契約時に定めた4桁の暗証番号だよ!

オペレーターに繋がったら、ドコモ光の解約を申し出ると、解約の流れや注意事項を説明してくれます。

僕の場合、オペレーターと15分ほど話をしていたよ!

解約時のポイントになるのは、以下。

 解約時のポイント

  • 更新月かどうか
  • 回収キットでレンタル品の返却
  • 転用があるかどうか
  • 解約月の料金について

解約する上で重要なのが、更新月かどうか。

ドコモ光を契約した場合、2年間の契約期間があり、その満了した当月・翌月・翌々月の3ヶ月間が更新月になります。

更新月の解約であれば違約金は0円ですが、更新月以外での解約になると、違約金が発生。

違約金は、戸建かマンションかで料金が異なります。

  •  戸建タイプ:13,000円
  •  マンションタイプ:8,000円

オペレーターが違約金がかかるかどうかを教えてくれるので、聞き漏らさないようにしましょう。

ちなみに、僕の場合は更新月以外での解約だったので、違約金がかかってしまうことに・・・トホホ。

すまっち
ドコモ光の違約金は、最終月の料金と一緒に請求されるよ!

続いて、レンタル品の返却について説明を受けます。

NTTからレンタルしている物があれば、それをドコモから送付されてくる返却キットに入れて、返却する必要があります。

ドコモ光 返却キット(ドコモから届いた返却キット)

ドコモ光 解約 返却キット(返却キットの中身)

僕の場合は、NTTのモデム(≠ルーター)を工事の際に設置したので、それを自分で取り外し、付属の電源アダプタと共に返却。

最初困ったのは、「レンタル機器を返却してください」と言う割に、「どれがレンタル品やねん!」と分からず、オペレーターにイラっとしました(笑)

だって、ドコモ光のモデムは工事業者が勝手に取り付けてくれたので、僕が知る由もないですからね・・・

一応、返却キットの中に、レンタル品の例が書かれた紙は同梱されています。

ドコモ光 解約 返却

参考までに、取り外しの流れを画像で説明すると、下の画像が、玄関付近に設置されていたNTTのモデム。

ドコモ光 解約 撤去(最初、この蓋の取り外し方すら分からずw)

蓋を開けると、色んな機器が現れるので、「どれがレンタル品やねん!」と心の中でツッコミを入れます。

返却キットに同梱されていた紙から察するに、このガムテープで巻かれた黒い機器がレンタル品だと察します(ONUと呼ばれるらしい)。

ドコモ光 解約 撤去(黒い機器がONUと呼ばれる機器)

頑張って、取り外してみると、こうなります。

よく分からなかったので、LANケーブルも返却しておくことに。

ドコモ光 解約 撤去(電源アダプタ、LANケーブルも返却)

機器を返却キットに入れて、同梱されていた伝票を貼り付けて、あとは郵便局へダッシュ。

送料は自己負担なのですが、確か1,000円くらいだったような。

ドコモ光 解約 返却方法

以上で、機器の撤去作業&返却は完了。

注意点としては、NTTからのレンタル品は1ヶ月以内に返却しないと、損害金が発生するのでご注意を・・・

当社がお貸出しした機器の返却をお願いしたときは速やかにご返却願います。一定期間経過後、機器の返却がないお客さまについては、NTT東西より督促状または電話による連絡がある場合があります。最終的に未返却の場合、機器相当額を請求させていただく場合があります。

引用:ドコモ光 公式サイト

アレっち
僕の場合は自分で機器を取り外したけど、人によっては機器撤去の工事が入るかもしれないよ!

続いて、オペレーターから転用の有無が聞かれますが、僕は純粋な解約だったので、転用については割愛。

ちなみに、解約後、もし引越し先での光回線に満足しなければ、解約当月中であれば、ドコモ光を再契約(転用)できるという案内がされました。

最後に、ドコモ光の解約月の料金について説明がされますが、解約月は日割りではなく満額請求される、とのこと。

以上が、ドコモ光の解約手順。

まとめると、電話で解約の申請→レンタル機器の撤去作業→レンタル機器の返却、この三つがドコモ光の解約で実施すべきことになります。

思ったより簡単なので、ご安心を!

すまっち
解約するのは殆どが引越しを伴うケースだと思うけど、引越し日が決まったら、早めにドコモ光の解約申請をしよう!

ドコモ光の解約時の注意点

ドコモ光解約時の注意点をまとめます。

  •  解約月の料金は日割りなし
  •  更新月以外では違約金が発生
  •  モデム撤去でネットが利用不可に
  •  dカード GOLDのメリットが減る
  •  ドコモ光セット割が解除される
  •  プロバイダの解約はケースバイケース

解約月の料金は日割りなし

既に説明した通り、月途中に解約しても、解約当月の基本料金は日割りされず、満額請求されます。

ただし、ドコモ光セット割が適用されている場合は、その割引額も日割りではなく満額適用されるので、その点はご安心を。

更新月以外では違約金が発生

更新月以外に解約すると、違約金が発生します。

自分の更新月について知りたい人は、前述のドコモ光のサポートデスクに電話し、オペレーターに確認してみましょう(もしくは、ショップで確認)。

モデム撤去でネットが利用不可に

ドコモ光を解約する場合、オペレーターもしくはショップスタッフに解約日を伝えます。

解約日以降はインターネットの利用ができなくなりますが、解約日以前にモデムの撤去作業をすると、その時点からネット接続ができなくなるので、ご注意を。

例えば、僕の場合は、引越し日=解約日だったのですが、引越し直前にモデムの返却作業をすると、引越し作業がバタバタしそうだったので、余裕を持ってモデムを返却しました。

なので、僕の例だと、解約日(=引越し日)の1週間前に、モデムを返却したので、引越しまでの1週間は光回線の利用ができなくなり、Wi-Fiが使えず。

モデム返却する際は、どれくらいの期間、ネットが利用できなくなるかも視野に入れて、作業をしましょう!

<すまアレの例>

1月17日モデムの撤去
ネット利用不可
1月24日ドコモ光の解約日

アレっち
Wi-Fiが使えなくなったので、その期間は不便だったよ!スマホのテザリングで何とか凌いだけど!

dカード GOLDの旨味が減る

dカードゴールド

ドコモユーザーにとって最強にお得なdカード GOLD

もちろん、僕も持っているのですが、ドコモ光を解約すると、dカード GOLDの恩恵が減ります。

というのも、ドコモ光の利用料金1,000円ごとに10%がポイント還元になるので、ドコモ光を解約すると、その分だけ貰えるポイントが減ってしまうのです・・・

例えば、僕の例だと、dカード GOLDの特典として毎月360ポイント貰っているのですが(年間4,320ポイント分)、この分が丸々無くなる計算に。

ドコモ光 解約 dカードGOLD(上の行がドコモ光分で貰えるdポイント)

僕のドコモ携帯は仕事用であまり使わないため、毎月の料金が安く、ドコモ携帯だけではdカード GOLDの年会費1万円の元を取るのが難しくなってしまいました。

したがって、人によっては、年会費の元が取れないと判断した場合、ドコモ光の解約と同時に、dカード GOLDも解約することを検討してもよいかもしれません。

すまっち
ドコモ携帯&ドコモ光を契約している場合、dカード GOLDを利用した方がお得だよ!

ドコモ光セット割が解除される

ドコモユーザーでドコモ光を利用している人は、ドコモ光セット割が適用されています。

ドコモ光を解約すると、当然のことながら、この毎月のドコモ光セット割も解除されます。

特に、シェアパックのような高額なデータ定額に加入している人は、毎月の割引額が最大3,500円もあったりするので、ご注意を。

僕の場合は2,900円の安いデータ定額に加入しているので、毎月の割引額は100円しかありませんが、ドコモ光を解約したので、この割引は解除されます。

ドコモ光 解約 ドコモ光セット割の解除(ドコモ光セット割の割引例)

アレっち
料金の高いデータ定額に加入するほど、ドコモ光セット割の割引額も大きくなるので、割引が大きい人は解約前にご確認を!

プロバイダの解約はケースバイケース

ドコモ光 解約 プロバイダは解約される?

ドコモ光を契約している場合、niftyなどのプロバイダも同時に契約しています。

プロバイダの解約の手続きについては、ケースバイケースになるので、前述の電話の際に、オペレーターに確認するようにしましょう。

例えば、僕の場合、GMOとくとくBBを利用していましたが、GMOとくとくBBの場合は、ドコモ光の解約と同時に自動で解約される仕組みになっていました。

ドコモ光の解約をもって、プロバイダサービスも終了となります。

引用元:GMOとくとくBB 公式サイト

おそらく、多くのプロバイダではドコモ光の解約をもって、プロバイダ側で自動解約してくれると思いますが、念のため確認を忘れないようにしましょう!

ドコモ光の違約金を0円にする方法

ドコモ光の解約に伴う違約金に関して、違約金を0円にする方法は2通りあります。

  •  更新月で解約
  •  他社の違約金負担キャンペーンを利用

更新月で解約

ドコモ光 解約 更新月

ドコモ光の場合、契約から24〜26ヶ月目が更新月(=違約金が不要の期間)となり、この期間に解約をすれば、違約金ゼロで解約することが可能になります。

「自分の違約金はいつなのか?」と気になる方は、前述のサポートに電話するか、ドコモショップで確認してみてください。

ちなみに、僕の場合は、更新月よりも前に引越し&解約になったので、違約金を払う羽目になりました。

無念・・・

他社の違約金負担キャンペーンを利用

ソフトバンク光 違約金負担キャンペーン

他社の光回線では、「違約金負担キャンペーン」を実施している場合があります。

これを利用すれば、実質的に違約金がゼロに。

違約金自体はドコモに支払いますが、他社に乗り換える際に、他社が違約金相当を還元してくれるので、「実質」という表現をしています。

例えば、ソフトバンク光では、「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」を実施しており、最大10万円分までの違約金・撤去費用・他社モバイルブロードバンド端末代金の残債を還元してくれます。

キャンペーン適用には証明書などの提出が必要ですが、違約金をゼロにしたいなら、これらのキャンペーンを利用するのもアリ。

参考までに、大手の光回線事業者の違約金負担キャンペーンの実施状況は以下の通り。

<違約金負担キャンペーンの実施有無>

サービス名違約金負担キャンペーン
ソフトバンク光あり
(最大10万円)
auひかりあり
(最大3万円)
NURO光なし
So-net 光あり
(最大5万円)

※2021年2月時点の情報

NURO光は違約金負担キャンペーン自体は実施していませんが、新規の申し込みで数万円のNURO光キャッシュバック特典があるので、これが適用されれば、負担した違約金は回収できます。

以上のように、もしドコモ光を解約して、他社の光回線に乗り換える場合は、その事業者が違約金負担キャンペーンを実施しているかを、必ず確認するようにしましょう!

アレっち
乗り換えする場合は、賢く乗り換えしよう!

まとめ

以上、ドコモ光の解約手順、注意点、違約金ゼロで解約する方法でした。

実際に解約してみて感じたのは、解約自体は割と簡単ですが、やはり違約金がポイント。

違約金は払わないに越したことがないので、更新月で解約するか、他社の違約金キャンペーンを活用するなど、工夫をして解約することを推奨します。

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